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Bericht von der do it.konferenz – Trends in der Online-Kommunikation – Community Marketing

Von WebStyler • Okt 13th, 2008 • Rubrik: Alle Artikel • Bookmark and Share Themen: , ,

Community-Marketing – Einsatzspektrum und Perspektiven für Unternehmen

Prof. Dr. Ralf Schengber, Fachhochschule Münster, Dr. Schengber & Friends GmbH

Web 2.0 ist in den Unternehmen angekommen!
-> persönliche Anmerkung: Ich wage das zu bezweifeln.

Communities sind unübersichtlich
Wer ist drin? Ganz normale Leute.

Einsatzspektrum von internen und externen Communities

- Marketingforschung
- Interaktion
- Markenführung
- Support

Was müssen Unternehmen tun, wenn sie Community Marketing betreiben wollen?

Am Anfang stehen Analyse und Überblick. Was passiert in den Communities, worüber wird gesprochen. Möglichst viele Social Networks und Communities analysieren. Dann stehen Planung und Konzeption an. Was soll nur beobachtet , was aktiv umgesetzt werden. Welche Communities oder Web 2.0 Plattformen sind interessant? Dann erfolgt die Umsetzung.

Community-Marketing muß authentisch sein und leben. Wichtig sind laufende Betreuung, Monitoring und Moderation. Ohne laufende Aktivitäten und Weiterentwicklung wird Community-Marketing keinen Erfolg haben.

Erfolgsfaktoren

Proaktiver Umgang mit Social Media
Mehrere Kanäle nutzen
Community Management

Lese-Empfehlungen

WebStyler . Alexa Wackernagel . Dienstleistung: Herstellerneutrale und individuelle Beratung zum Einsatz von Produkt Informations Management (PIM), Konzeption von Online-Katalogen und Web 2.0 Anwendungen für durchgängige Produktkommunikation.
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2 Antworten »

  1. Gerald am Oktober 22nd, 2008 um 22:05 pm:

    Allein der Begriff Community-Marketing ist eine Wortkombination, die ein technisches Verständnis suggeriert. Die Nutzung von Communities für Marketingziele erfordert für die meisten Marketing- und Medienmanager ein Umdenken. Die Verbindung klassischer und digitaler Medienwelt ist nicht für jeden selbstverständnlich und auch nicht perse erfolgreich.

    Tipps zum Thema können hier nachgegngen werden: http://tinyurl.com/58keuw

  2. WebStyler am Oktober 23rd, 2008 um 8:37 am:

    @Gerald
    Zur Info, der Link war falsch. Ich habe ihn korrigiert und gekürzt (war einfach zu lang für das Kommentarfeld).

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